Responsable del tratamiento
- Responsable: Neptuno Hires S.L.
- Dirección: Calle La Pinta 3, 03710 Calpe, Alicante
- Teléfono: +34 965 837 138
- Email DPD: info@neptunohires.com
Datos que recogemos
Recogemos datos personales en los siguientes contextos:
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje.
- Reservas: datos de conductor, carnet, tarjeta de pago (gestionado por pasarela externa).
- Newsletter: dirección de email.
- Analítica web: datos de navegación anonimizados (Google Analytics).
Finalidad del tratamiento
- Gestionar reservas y contratos de alquiler de vehículos.
- Responder consultas del formulario de contacto y WhatsApp.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento explícito).
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia.
Base jurídica
- Ejecución del contrato: gestión de reservas y alquileres.
- Consentimiento: envío de newsletter y cookies analíticas.
- Interés legítimo: mejora de servicios y prevención de fraude.
- Obligación legal: facturación y normativa fiscal.
Destinatarios
Los datos pueden ser comunicados a:
- Supabase (Singapur/UE): alojamiento de base de datos.
- Resend: envío de emails transaccionales y newsletter.
- Google Analytics: analítica web (datos anonimizados).
- Compañías aseguradoras: gestión de cobertura del vehículo alquilado.
- Karve: plataforma de gestión de reservas.
No se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales.
Derechos RGPD
El usuario puede ejercer los siguientes derechos enviando un email a info@neptunohires.com con asunto "Protección de datos" y copia de DNI/pasaporte:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico.
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertos supuestos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Período de conservación
Los datos se conservan durante la relación contractual y el tiempo legalmente exigido (5 años para facturación, 3 años para datos de contacto sin actividad).
Última actualización: marzo 2026