Inspección del vehículo

La inspección es la revisión conjunta del estado del vehículo al recogerlo y al devolverlo. Los daños existentes se anotan en un parte que firmas, y es el documento con el que se decide si un desperfecto es nuevo o ya estaba.

Es, con diferencia, donde se generan más discrepancias en el alquiler de coches.

Qué hacer al recoger

Fotografía el coche entero antes de salir: los cuatro laterales, el techo, los bajos si puedes, las llantas y el parabrisas. Con buena luz y sin prisa. Comprueba que todo daño visible figura en el parte y, si falta alguno, que lo añadan antes de firmar.

Mira también el nivel de combustible y el cuentakilómetros, y que coincidan con lo anotado.

Y al devolver

Repite las fotos. Si dejas el coche fuera de horario en un buzón de llaves, sigues siendo responsable hasta que lo revisen, normalmente a la mañana siguiente: ahí las fotos con fecha son la única prueba de cómo lo dejaste.

Cómo lo hacemos en Neptuno

Entregamos y recogemos en persona, así que la revisión se hace contigo delante en ambos momentos, sin buzones ni inspecciones a posteriori. Y como el seguro no tiene franquicia, un arañazo no se traduce en un cargo.